Politique de Confidentialité

Comment nous protégeons vos données personnelles et vos transactions.

Dernière mise à jour : 31/12/2025

Votre confiance est notre priorité. SpotNet s'engage à traiter vos données avec transparence, en conformité avec la législation congolaise sur le numérique et la protection de la vie privée.

1 Les données que nous collectons

Pour assurer le fonctionnement du service Hotspot et la facturation, nous sommes amenés à collecter les informations suivantes lorsque vous vous connectez :

Identité Numérique

  • Votre numéro de téléphone (utilisé comme identifiant unique).
  • L'adresse MAC de votre appareil (ordinateur, smartphone).
  • L'adresse IP attribuée lors de la session.

Données d'Usage

  • Heure de début et fin de connexion.
  • Volume de données consommé (Upload/Download).
  • Localisation du Hotspot (Routeur) utilisé.

2 Pourquoi utilisons-nous ces données ?

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    Fourniture du service : Pour vous authentifier sur le réseau MikroTik et vous attribuer le débit correspondant à votre forfait.
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    Facturation : Pour initier la requête de paiement Mobile Money vers votre numéro de téléphone et valider la transaction.
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    Obligations Légales : La loi en RDC impose aux fournisseurs d'accès internet d'être en mesure d'identifier les utilisateurs en cas de réquisition judiciaire (Lutte contre la cybercriminalité).

3 Paiements Mobile Money & Sécurité

La sécurité de vos transactions financières est critique. Voici comment nous gérons les paiements via Airtel Money, Orange Money et M-Pesa.

Nous ne stockons JAMAIS votre code PIN

Lorsque vous achetez un forfait, SpotNet initie une demande de paiement via l'API sécurisée de l'opérateur. Vous saisissez votre code PIN uniquement sur votre téléphone, via le menu USSD ou l'application de l'opérateur. SpotNet reçoit uniquement une confirmation : "Succès" ou "Échec".

Par ailleurs, l'ensemble du site SpotNet est protégé par le protocole HTTPS (SSL) et sécurisé par Cloudflare, garantissant le chiffrement des données entre votre appareil et nos serveurs à Bukavu.

4 Partage des données

Vos données personnelles sont confidentielles. Nous ne vendons pas vos données à des tiers publicitaires.

Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

  • Opérateurs Télécoms : Votre numéro de téléphone est transmis à (Airtel/Orange/Vodacom) strictement pour l'exécution du paiement.
  • Autorités Judiciaires : En cas de requête formelle d'un juge ou d'une autorité compétente en RDC, nous sommes légalement tenus de fournir les logs de connexion associés à un numéro.

5 Vos droits et Contact

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification de vos données.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

privacy@spot-net.cd